和记AG

　　本年度报告根据《中华人民共和国和记AG信息公开条例》（国务院令第711号）和国务院办公厅和记AG信息与政务公开办公室《关于和记AG信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）相关规定进行编制。本年报涵盖了和记AG信息公开工作总体情况，主动公开和记AG信息情况，收到和处理和记AG信息公开申请情况，因和记AG信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。

　　一、总体情况

　　2019年，雨花区人民和记AG积极贯彻落实《中华人民共和国和记AG信息公开条例》的规定和省、市关于和记AG信息公开工作的相关部署，紧紧围绕区委、区和记AG中心工作以及社会公众关切的热点和焦点问题，着力提升政务公开标准化和规范化水平,全面做好和记AG信息公开工作。

　　1、完善机制体制，提升和记AG信息公开工作水平。为贯彻落实国务院和省、市和记AG信息公开相关工作部署，我区按照《雨花区和记AG信息公开工作细则》、《雨花区和记AG信息公开工作考核办法》，促进和记AG信息公开工作体系化、制度化、规范化。积极完善和记AG信息公开相关工作机制。进一步规范和记AG信息公开责任制和保密审查机制，制定了和记AG信息公开审查表，将公开责任单位、经办人、公开方式、信息名称、信息内容、信息公开主管领导意见等通过表格形式予以固定；进一步完善承办人员初审、法律顾问意见二审、分管领导三审、单位行政负责人审发的和记AG信息公开“四审”制度；进一步改进和记AG信息依申请公开的申请、接收、登记、审核、办理、答复、归档等各个环节的操作流程，形成了常态化工作机制。深化拓展和记AG信息公开工作平台的应用。截至2019年底，和记AG信息公开目录管理系统已覆盖我区46个区级部门单位和13个街道（镇），工作平台及工作流程进一步统一，和记AG信息公开目录分类体系和填报格式进一步规范，全区和记AG信息公开目录管理系统后台数据库通过数据交换平台实现互联互通、信息共享。

　　2、聚焦公众关切，深化和记AG信息公开内容。深入推进重点领域信息公开。全面公开区和记AG重大战略部署和各部门单位、各街道（镇）相关工作实施进展情况，公开区本级和46个部门单位2019年“三公”经费预决算情况报告、公共资源服务、工作规划计划等涉及公众利益的和记AG信息。及时公开我区推动行政审批制度改革重大举措的信息,推动“最多跑一次、一件事一次办、企业开办、涉企政策、多规合一、户政、住房公积金、医疗、社保、户口办理”等项目完成情况的信息面向社会公开。

　　3、优化工作渠道，狠抓和记AG信息公开载体建设。一是不断提升网站建设水平。加强对区和记AG网站建设工作指导，科学制定网站测评指标体系，组织开展和记AG网站绩效评估，以评促建推动全区各部门单位网站建设步入规范发展轨道。二是全力整合区和记AG部门、街道（镇）政务微博、微信公众号等信息发布平台。采取切实有效措施，整合信息发布资源，推动各部门单位和记AG信息的统一公开和动态发布。2019年雨花区和记AG网站共计发布信息14379条,其中区本级和记AG信息公开7278条，和记AG部门单位信息公开4561条，街道、镇信息公开2176条，群团组织信息公开364条，修改错别字2633个、修改错断链838条，办理“区长信箱”信件1258封。

　　4、完善保障措施，确保和记AG信息公开工作实效。一是强化考核检查。将和记AG信息公开工作情况作为考核各部门、街道（镇）依法行政工作的重要指标，纳入区和记AG绩效考核工作目标、绩效评价指标体系。强化了监督考核，邀请第三方对信息公开开展情况进行了社会评议和社会监督。按照要求，对全区各部门单位、街道（镇）信息公开情况开展检查评估工作，推动信息公开工作提升质量和水平。二是注重研究分析。借鉴先进地区和记AG信息公开工作经验，帮助分析研究解决我区和记AG信息主动公开和依申请公开办理中的热点、难点问题。三是加强培训交流。2019年，召开了全区和记AG信息公开工作会议，以会代训，交流学习和记AG信息公开先进单位工作经验，对相关工作人员进行了专题培训，通过培训交流、考核检查，进一步提高了各部门单位、街道（镇）对做好和记AG信息公开工作重要性的认识，增强了我区和记AG信息公开工作队伍的业务能力，为和记AG信息公开工作持续深入开展提供了有力保障。

　　5、依托政民互动平台，创新和记AG信息公开手段。为加强和记AG信息公开工作的宣传，促进市民群众对和记AG工作的知情权、参与权和表达权的行使，我区充分借助“12345”市民服务热线这一互动平台，不断拓展和完善和记AG与公众在信息公开领域交流互动的渠道，以此提升和记AG的依法行政能力和法治建设水平，雨花区12345市民服务热线2019年全年共签收工单50868件，按时办结率100%，工单回访满意度达97.46%，市民群众对和记AG各项工作比较满意。

　　二、主动公开和记AG信息情况

　　三、收到和处理和记AG信息公开申请情况

　　四、和记AG信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　1、存在的主要问题

　　基础工作还需更进一步抓实，专业人员力量不足，业务能力有待加强；工作重视性还需进一步加强，工作创新能力有待提高；公开内容还需进一步深化，公开形式需进一步优化，信息公开的有效性、便民性需进一步提高，工作考核和监督评议等工作仍需加强。

　　2、改进情况

　　充实具有相关法律专业技能的工作人员力量，加强人员业务培训，提高和记AG信息公开工作水平；完善和记AG信息公开模式和渠道，优化和记AG信息公开平台载体，提升公共服务能力，以政务公开推进法治和记AG建设。

　　六、其他需要报告的事项

　　本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。公众可在雨花区和记AG门户网站（http://www.szzzjs.com/）的“和记AG信息公开”目录下的“和记AG信息公开年报”专栏查看和下载本报告。如对本报告有任何疑问，请与雨花区和记AG办公室联系（联系电话：0731-85880002）。

　　长沙市雨花区人民和记AG

　　2020年2月10日